Regulamin
§1 Postanowienia ogólne
1) Sklep internetowy Srebrna Igła, dostępny pod adresem internetowym srebrnaigla.pl/sklep, prowadzony jest przez:
Aleksandra Falkowska
ul. Belgradzka 18/103, 02-793 Warszawa
tel.: 511 198 756
e-mail: kontakt@srebrnaigla.pl
Konto bankowe: 38 1140 2004 0000 3902 5262 3225
2) Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, warunki i formy płatności, czas i zasady realizacji zamówień, a także możliwość anulacji lub odstąpienia od umowy oraz rozpatrywania i składania reklamacji.
3) Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z Regulaminem i prawem polskim
4) Ceny zawarte w Sklepie są wyrażane w polskiej walucie i są cenami brutto. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy.
5) Sprzedaż jest prowadzona jest na terenie Polski.
6) Każdy klient ma dostęp do Regulaminu w dowolnym momencie, poprzez skorzystanie z linku zamieszczonego na stronie sklepu w module Stopka.
7) Kupujący poprzez złożenie zamówienia potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i go akceptuje.
8) Aby skorzystać ze sklepu Klient musi: mieć dostęp do Internetu, zaakceptować pliki cookie i podać aktywny adres e-mail.
9) W sklepie dostępne są artykuły artystyczne, ręcznie robione i autorskie produkty.
§2 Definicje
1) Sprzedający:
Aleksandra Falkowska
ul. Belgradzka 18/103, 02-793 Warszawa
tel.: 511 198 756
e-mail: kontakt@srebrnaigla.pl
Konto bankowe: 38 1140 2004 0000 3902 5262 3225
2) Kupujący/Klient/Konsument – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu;
3) Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym srebrnaigla.pl/sklep;
4) Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu świadczącego usługi drogą elektroniczną;
5) Produkt – produkt oferowany w Sklepie;
6) Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. i umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964r. w przypadku Klienta;
7) Koszyk – lista wybranych Produktów ze Sklepu przez Klienta, lista ta może być modyfikowana, w szczególności ilość;
8) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość Produktów, rodzaj dostawy, rodzaj płatności, dane Konsumenta zmierzające do bezpośredniego zawarcia Umowy pomiędzy Konsumentem a Sprzedającym;
§3 Zasady korzystania ze Sklepu
1) Klient zobowiązany jest do:
a. korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
b. korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla pozostałych użytkowników witryny;
c. korzystania z treści umieszczonych w ramach Sklepu jedynie na własny użytek osobisty;
d. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz w sposób zgodny z Regulaminem.
2) Klientowi może zostać ograniczone prawo do pełnego korzystania ze Sklepu, gdy Klient naruszył dobra osobiste osób trzecich, w szczególności Klientów sklepu bądź Sprzedawcy.
§4 Procedura złożenia Zamówienia
1) Zamówienia można składać w dowolnym momencie 24 godziny na dobę.
2) Procedura złożenia zamówienia obejmuje następujące kroki:
a. wybór Produktów z uwzględnieniem wariantów i dodanie ich do Koszyka za pomocą kliknięcia w przycisk „Dodaj do koszyka”;
b. przejście do zakładki „Koszyk” i sprawdzenie zawartości Koszyka;
c. zapoznanie się z dostępnymi metodami płatności i dostawy;
d. podanie wszelkich niezbędnych informacji do dokonania zakupu: adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktów, wybranie sposobu dostarczenia Produktów, dane Odbiorcy Zamówienia, dane do faktury – jeśli inne niż dane odbiorcy Zamówienia;
e. akceptacja Regulaminu po wcześniejszym przeczytaniu go i rzeczywistym zaakceptowaniu jego zasad;
f. przejście do wyboru płatności i dokonanie zakupu.
3) Z chwilą kliknięcia przez Klienta przycisku „Zamawiam i płacę” dochodzi do zawarcia Umowy między Klientem a Sprzedawcą. Klient zostaje przekierowany na stronę oferującą płatności online, w celu opłacenia zamówienia.
§5 Dostawa i płatność
1) Konsument może skorzystać z następujących metod dostawy:
a. kurier DPD;
b. paczkomat InPost.
c. email (w przypadku odpłatnych plików do pobrania).
2) Konsument może skorzystać z płatności przelewem tradycyjnym na konto Sprzedawcy;
§6 Realizacja Zamówienia
1) Wysyłka Produktu zakupionego w Sklepie odbywa się wyłącznie na terytorium Polski.
2) Klient zostanie poinformowany o potwierdzeniu Zamówienia poprzez wiadomość na podany przez niego adres e-mail, nastąpi to po złożeniu przez Klienta zamówienia zgodnie z procedurą ujętą w Punkcie IV Regulaminu.
3) Realizacja Zamówienia polega na wysyłce Produktu do Konsumenta.
4) W momencie wysłania Produktu do Klienta, wybraną przez niego opcją dostawy, zamówienie zostaje uznane za zrealizowanie.
5) Sprzedawca dokona wysyłki Produktu do Klienta najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych, jednocześnie deklaruje, że dołoży starań, by wysyłka odbyła się w ciągu maksymalnie 3 dni od złożenia zamówienia przez Klienta.
6) Po zrealizowaniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie realizacji zamówienia na adres e-mail.
7) Czas dostawy jest uzależniony od wybranej przez Klienta opcji wysyłki, Sprzedawca nie ma wpływu na czas trwania dostawy.
8) Na każde zrealizowane Zamówienie wystawiana jest faktura bez VAT (rachunek) – na życzenie Klienta jest ona do niego wysyłana poprzez wiadomość e-mail.
§7 Odstąpienie od Umowy
1) Klient ma prawo odstąpić od Umowy nie podając przyczyny poprzez złożenie oświadczenia na piśmie w terminie do 14 dni i wysyłając na adres poczty elektronicznej podany przez Sprzedawcę i znajdujący się w zakładce „Kontakt”.
2) W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta za pomocą poczty elektronicznej, Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi na podany przez niego e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
3) Zakupiony Produkt Klient zobowiązany jest zwrócić na adres podany przez Sprzedawcę po uprzednim uzgodnieniu.
4) Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Klient otrzymał Produkt.
5) Klient odsyła rzeczy będące przedmiotem Umowy, od której odstąpił na własny koszt.
6) W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
7) Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
8) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9) Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
a. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
d. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
e. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
f. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
g. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
h. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
§8 Reklamacja i rękojmia
1) Umową objęte są nowe Produkty.
2) Produkty odsyłane w ramach reklamacji należy wysłać na adres podany w §1 niniejszego Regulaminu.
3) Konsument ma prawo do reklamacji z tytułu rękojmi, w oparciu o przepisy w Kodeksie Cywilnym, w przypadku wystąpienia wady Produktu zakupionego w Sklepie.
4) Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
5) W przypadku wady zakupionego Produktu Klient może żądać wymiany na rzecz wolną od wad lub żądać usunięcia wady.
6) Sprzedający zobowiązany jest do przyjęcia wadliwego Produktu od Konsumenta w przypadku opisanym w §8 pkt.5.
7) Sprzedający w terminie do 14 dni ustosunkuje się do złożonej przez Klienta reklamacji lub reklamacji z tytułu rękojmi i udzieli odpowiedzi Klientowi za pośrednictwem wybranego kanału komunikacji (wiadomość e-mail lub kontakt telefoniczny).
§9 Postanowienia końcowe
1) Regulamin jest traktowany jako element Umowy między Sprzedającym a Kupującym.
2) Regulamin wchodzi w życie z dniem umieszczenia jego treści w Sklepie.
3) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie.
4) Umowy w Sklepie zawierane są w języku polskim.
